Strona dla psychologa powstaje zwykle jedną z trzech dróg: w kreatorze online, z gotowego szablonu albo jako projekt na zamówienie. Zasady, o których tu mowa, nie zależą od sposobu wykonania strony, bo dotyczą treści i danych odwiedzających. Różni się to, kto ma na nie wpływ i gdzie trzeba o nie zapytać.
W skrócie
- Zasady są te same przy każdej z trzech dróg: rzetelna informacja bez obietnic wyniku i jawne kwalifikacje (kodeks PTP, wiąże jego członków i osoby, które zadeklarowały jego przestrzeganie), minimum danych w formularzu i informacja o danych osobowych (RODO), zgoda na zapis w urządzeniu (art. 399 PKE) oraz, jako nasz wniosek i zasada ostrożna, brak opinii klientów i zasobów zewnętrznych bez zgody.
- W kreatorze o tym, co strona ładuje i zapisuje w przeglądarce, decyduje w dużej mierze dostawca. W szablonie da się to zmienić, ale ustawienia pozostają domyślne, dopóki ktoś ich nie ruszy. Przy stronie na zamówienie decyduje zlecenie: kontrola jest tylko tam, gdzie została zamówiona.
- Nasz skan 27 stron gabinetów pokazuje, czego na stronach brakuje. Nie rozdziela wyników według sposobu powstania strony, więc nie wskazuje przyczyny braków.
- Przed wyborem każdemu dostawcy można zadać te same sześć pytań, a odpowiedź na część z nich da się sprawdzić samodzielnie w przeglądarce.
Trzy drogi według konstrukcji
Opis dotyczy konstrukcji rozwiązania, nie konkretnych firm; w razie wątpliwości liczy się regulamin i dokumentacja dostawcy.
Kreator. Strona jest składana w przeglądarce z gotowych bloków na platformie dostawcy. Wygląd wybiera się z puli, którą dostawca przygotował; treść pisze właściciel gabinetu. Pliki strony leżą na serwerach dostawcy i zwykle tam działa też edycja. Adres bywa własny albo nadany przez dostawcę, zależnie od ustawień. Aktualizacje wykonuje dostawca, a właściciel nie widzi, co zmienia. Skrypty i fonty pochodzą z infrastruktury dostawcy, a ich lista nie zawsze jest do wglądu.
Szablon. Gotowy projekt graficzny instaluje się w systemie zarządzania treścią, na przykład w systemie WordPress, czyli w tym, na którym stoi większość stron z naszego skanu. Wygląd wybiera właściciel z katalogu, treść pisze sam. Pliki leżą na hostingu, który wynajmuje właściciel lub osoba, która stronę postawiła; adres jest zwykle własny. Aktualizacje systemu i dodatków są osobnym obowiązkiem: ktoś musi je wykonywać. Skrypty i fonty pochodzą z szablonu i dodatków, a szablony często ładują fonty i skrypty z zewnątrz, dopóki ktoś tego nie wyłączy.
Strona na zamówienie. Projekt powstaje od zera albo z gotowych elementów, według briefu gabinetu. Wygląd ustala się z wykonawcą, treść pisze gabinet albo wykonawca, ale sprawdza ją właściciel. Pliki leżą tam, gdzie ustalono w umowie; adres i konto hostingowe powinny być zapisane na gabinet. Aktualizacje zależą od technologii: strona z gotowych plików prawie ich nie wymaga, strona w systemie z dodatkami wymaga stałej opieki. Zewnętrzne skrypty i fonty są tym, co zamówiono, i tylko tym.
Tabela: pytanie do zadania
| Pytanie | Kreator | Szablon | Na zamówienie |
|---|---|---|---|
| Kto wybiera wygląd | właściciel, z puli dostawcy | właściciel, z katalogu | ustala się z wykonawcą |
| Kto pisze treść | właściciel | właściciel | zależy od umowy |
| Gdzie leżą pliki | u dostawcy kreatora | na hostingu właściciela lub wykonawcy | zależy od umowy: zapytać |
| Czyj jest adres | zależy od dostawcy: sprawdzić w regulaminie | zwykle właściciela: sprawdzić w rejestracji domeny | zależy od umowy: zapisać na gabinet |
| Kto robi aktualizacje | dostawca, bez wglądu w zmiany | właściciel albo osoba, której to zlecono | zależy od technologii i umowy |
| Skąd skrypty i fonty | z infrastruktury dostawcy: zależy od dostawcy | z szablonu i dodatków | tylko te, które zamówiono |
| Czy można wyłączyć zewnętrzne zasoby | zależy od dostawcy: zapytać | zwykle tak, wymaga pracy | tak, jeśli zapisano w zleceniu |
| Co przy zmianie dostawcy | zależy od dostawcy: czy da się wyeksportować stronę | pliki i baza są do przeniesienia | pliki są do przeniesienia, jeśli umowa tak stanowi |
Wpis „zależy od dostawcy” oznacza, że z konstrukcji nie wynika odpowiedź, więc to pytanie do zadania przed zakupem.
Wymogi, które obowiązują niezależnie od drogi
Poniżej sześć zasad z kodeksu i przepisów (część z nich to nasz wniosek, co zaznaczamy). Przy każdym jest pytanie kontrolne, które można zadać dostawcy albo sprawdzić samodzielnie. Szerzej o treści strony piszemy w tekście o tym, co umieścić na stronie internetowej dla psychologa. Dostępność strony omawia osobny tekst o deklaracji dostępności.
1. Rzetelna informacja bez obietnic wyniku. Kodeks Etyczny Psychologa PTP (2018) w art. 8 pkt 4 mówi, że psycholog unika podtrzymywania nierealistycznych oczekiwań i dostarcza odbiorcy zgodnych z prawdą informacji, aby mógł świadomie zdecydować o skorzystaniu z usług (kodeks PTP). Kodeks wiąże członków PTP i osoby, które zadeklarowały jego przestrzeganie. Więcej o granicach w tekście co wolno w reklamie psychologa. Pytanie kontrolne: czy gotowe teksty i hasła z szablonu lub kreatora da się zastąpić własnymi, a przykładowe zdania typu „skutecznie i szybko” usunąć?
2. Jawne kwalifikacje. Art. 12 pkt 5a kodeksu: psycholog zachowuje jawność co do kwalifikacji i rzetelnie ujawnia uprawnienia oraz ograniczenia kompetencji. Strona podaje więc tylko tytuły i certyfikaty, które gabinet faktycznie ma, z wystawcą i rokiem. Dla osób bez dyplomu psychologa ważny jest też sposób opisania tytułu, o czym jest tekst o stronie dla psychoterapeuty. Pytanie kontrolne: czy gotowa sekcja „o mnie” nie zawiera pól ani zdań, których nie da się oprzeć na własnych dokumentach?
3. Tajemnica i brak opinii. Art. 11 pkt 2a kodeksu: tajemnicą objęty jest, o ile to możliwe, także sam fakt uczestniczenia w działaniach. Z tego wynika nasz wniosek: na stronie nie umieszcza się opinii klientów ani wtyczek, które je pokazują. Jeśli szablon albo kreator ma gotowy blok z opiniami, usuń go. Pytanie kontrolne: czy blok opinii da się usunąć w całości, razem ze skryptem, a nie tylko ukryć?
4. Minimum danych w formularzu. RODO, art. 5 ust. 1 lit. c, wymaga danych adekwatnych i ograniczonych do tego, co niezbędne (tekst rozporządzenia). Do umówienia terminu wystarczą imię, telefon i pora kontaktu; pole „opisz problem” zbiera dane o zdrowiu psychicznym. Czy samo imię i prośba o termin u psychologa to dane o zdrowiu (art. 9 RODO), przepis nie rozstrzyga wprost, więc przyjmujemy ostrożnie, że tak. Szczegóły są w tekście o RODO na stronie gabinetu. Pytanie kontrolne: czy pola formularza można dowolnie usuwać i dokąd formularz wysyła dane (czyja to skrzynka lub serwer)?
5. Informacja z art. 13 RODO. Kto zbiera dane od odwiedzającego, podaje przy zbieraniu informacje wymienione w art. 13 ust. 1 i 2: kto jest administratorem, w jakim celu i na jakiej podstawie przetwarza dane, komu je przekazuje, jak długo przechowuje i jakie prawa przysługują. Dotyczy to także formularza i logów serwera. Pytanie kontrolne: kto jest odbiorcą danych (dostawca kreatora, hosting) i czy dostawca udostępnia, jakie dane zbiera i jak długo je trzyma?
6. Zgoda na zapis w urządzeniu i zasoby zewnętrzne. Art. 399 ust. 1 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej wymaga zgody użytkownika na przechowywanie informacji w jego urządzeniu lub odczyt z niego (ustawa). Strona, która niczego tam nie zapisuje i nie ładuje zasobów z zewnątrz, nie potrzebuje banera. Szczegóły opisuje tekst o cookies na stronie gabinetu. Czy połączenie z zewnętrznym fontem wymaga zgody, przepis nie rozstrzyga jednoznacznie; warto zapytać prawnika. Pytanie kontrolne: czy po wejściu na stronę przeglądarka łączy się z innymi domenami? Da się to zobaczyć bez instalowania czegokolwiek: w przeglądarce otwórz narzędzia programisty (klawisz F12), wybierz kartę „Sieć”, odśwież stronę i przejrzyj kolumnę z nazwą domeny. Każda domena inna niż domena gabinetu to zasób zewnętrzny, o który trzeba zapytać dostawcę. Karta „Aplikacja” (albo „Storage”) pokazuje zapisane pliki cookie i pamięć lokalną.
Co mówi nasz skan
Przejrzeliśmy automatycznie strony główne 27 gabinetów wylosowanych z publicznych list certyfikowanych psychoterapeutów (skan kodu stron z 5 listopada 2026 r.; skanerowi odpowiedziało 28 adresów, jeden okazał się zaparkowaną domeną). Próbka jest mała i niereprezentatywna: obejmuje tylko osoby z tych list, a nie wszystkich psychologów.
- 15 z 27 stron bez wzmianki o polityce prywatności na stronie głównej,
- 15 z 27 bez informacji o plikach cookie,
- 15 z 27 z fontami z serwerów Google,
- 5 z 27 z narzędziami śledzącymi w kodzie i bez wykrytego mechanizmu zgody,
- 17 z 27 w systemie WordPress.
Skan nie rozdziela wyników według sposobu powstania strony ani nie pokazuje, czy ustawienia zmieniano, więc nie wskazuje przyczyny braków. Hipoteza autora, niesprawdzona skanem: brak polityki prywatności, informacji o cookies i zasoby z zewnątrz mogą pochodzić z ustawień domyślnych szablonu lub kreatora, których nikt nie przejrzał.
Za darmo?
Darmowy wariant kreatora lub szablonu często ma cenę innego rodzaju niż pieniądze. Z konstrukcji takich ofert wynikają pytania, które trzeba sprawdzić w regulaminie dostawcy, bo odpowiedź zależy od dostawcy:
- czy adres strony jest w domenie dostawcy, a nie gabinetu, i co się dzieje z adresem po rezygnacji z usługi;
- czy na stronie pojawiają się cudze oznaczenia, logo lub reklamy dostawcy;
- czy strona ładuje skrypty i fonty z jego serwerów oraz co te skrypty zbierają;
- czy dostawca zastrzega prawo do danych odwiedzających lub treści;
- czy stronę można wyeksportować i przenieść;
- czy darmowy wariant pozwala usunąć z niej wszystko, co z punktu widzenia wymogów zawodu nie powinno się tam znaleźć.
O tym, czy własna strona jest potrzebna, skoro istnieją katalogi, jest tekst o własnej stronie albo profilu w katalogu.
Lista kontrolna
- Wiem, kto wybiera wygląd, kto pisze treść i kto zatwierdza ją przed publikacją.
- Adres strony jest zapisany na gabinet i mam do niego dostęp.
- Wiem, gdzie leżą pliki strony i jak je pobrać.
- Ustalone, kto odpowiada za aktualizacje i jak często są wykonywane.
- Wszystkie hasła, obietnice i przykładowe teksty z gotowego projektu są zastąpione własnymi albo usunięte.
- Sekcja kwalifikacji zawiera tylko to, co potwierdzają moje dokumenty.
- Na stronie nie ma opinii klientów ani wtyczek opinii.
- Formularz zbiera najwyżej imię, telefon i porę kontaktu, a polityka prywatności opisuje, kto dostaje dane.
- Karta „Sieć” w przeglądarce sprawdzona, każda domena, z którą strona się łączy, jest mi znana.
- Regulamin dostawcy przeczytany w części o adresie, danych, eksporcie i oznaczeniach.
Tekst nie jest poradą prawną; opisuje stan na 13 listopada 2026 r. Przy wątpliwościach co do konkretnego rozwiązania warto zapytać prawnika.